Baixar WhatsApp Business 2021 para PC: um guia completo
Se você é proprietário de uma pequena empresa, provavelmente sabe como é importante se comunicar com seus clientes de maneira eficaz. Você deseja fornecer a eles informações oportunas, responder às suas perguntas e criar confiança e lealdade. Mas como fazer isso em um mundo onde há tantos canais e plataformas para escolher?
Uma das melhores soluções é usar o WhatsApp Business, um aplicativo gratuito para download que permite criar uma presença profissional no WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Com mais de 2 bilhões de usuários ao redor do mundo, o WhatsApp é uma plataforma onde seus clientes já estão gastando muito tempo e atenção. Ao usar o WhatsApp Business, você pode alcançá-los onde eles estiverem e oferecer a eles uma maneira conveniente e pessoal de interagir com sua empresa.
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O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele?
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, projetado especificamente para pequenas empresas. Ele permite que você crie um perfil comercial com seu logotipo, descrição, detalhes de contato, site e catálogo. Você também pode usá-lo para enviar e receber mensagens de seus clientes, bem como enviar atualizações, ofertas e notificações. Você também pode usá-lo para automatizar algumas de suas respostas, como mensagens de saudação, mensagens de ausência e respostas rápidas.
Os benefícios de usar o WhatsApp Business para sua pequena empresa
Existem muitas razões pelas quais você deve considerar o uso do WhatsApp Business para sua pequena empresa. Aqui estão alguns deles:
Você pode se conectar com seus clientes em seu canal preferido. De acordo com um estudo da Nielsen, mais da metade dos entrevistados disseram que preferem enviar uma mensagem para uma empresa em vez de ligar ou enviar um e-mail.
Você pode fornecer um atendimento ao cliente mais rápido e melhor. Você pode responder às perguntas e solicitações de seus clientes em tempo real e resolver seus problemas com mais eficiência.
Você pode aumentar suas vendas e conversões. Você pode mostrar seus produtos e serviços por meio de seu catálogo e enviar lembretes, confirmações e recibos. Você também pode usar o WhatsApp Business para coletar feedback, avaliações e referências.
Você pode construir confiança e lealdade com seus clientes. Você pode personalizar suas mensagens com os nomes, emojis e adesivos de seus clientes. Você também pode usar o WhatsApp Business para enviar desejos de aniversário, notas de agradecimento e ofertas especiais.
Os recursos do aplicativo e da plataforma WhatsApp Business
O WhatsApp Business oferece dois produtos para empresas de diferentes portes: o aplicativo WhatsApp Business para pequenas empresas e a plataforma WhatsApp Business para médias e grandes empresas. Ambos os produtos possuem algumas características em comum, como:
Perfil comercial: você pode criar um perfil profissional com seu logotipo, descrição, detalhes de contato, site e catálogo.
Rótulos de mensagem: você pode organizar seus chats com rótulos como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído, etc.
Estatísticas de mensagens: você pode rastrear quantas mensagens enviou, entregou, leu e recebeu.
WhatsApp Web: você pode acessar sua conta do WhatsApp Business do seu computador usando um navegador da web ou um aplicativo de desktop.
No entanto, também existem algumas diferenças entre os dois produtos. Vamos dar uma olhada neles com mais detalhes.
Como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC
Se você é proprietário de uma pequena empresa, pode usar o aplicativo WhatsApp Business para gerenciar sua comunicação com seus clientes a partir do seu PC. Aqui estão as etapas para baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC:
Etapa 1: baixe o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store
Você pode baixar o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store gratuitamente. Você pode usar o mesmo link do aplicativo WhatsApp Messenger, mas certifique-se de escolher a opção WhatsApp Business. Alternativamente, você pode digitalizar o código QR deste site para baixar o aplicativo diretamente para o seu telefone.
Etapa 2: verifique o número de telefone da sua empresa
Depois de baixar o aplicativo, você precisa verificar o número de telefone da sua empresa. Este é o número que seus clientes verão quando enviarem uma mensagem para você. Você pode usar um número de telefone fixo ou celular, mas certifique-se de que seja diferente do seu número pessoal do WhatsApp. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica, que deverá ser inserido no aplicativo.
Etapa 3: restaure sua conta a partir de um backup, se desejar
Se você já usou o WhatsApp Business em outro dispositivo, pode restaurar sua conta a partir de um backup. Isso permitirá que você mantenha seu histórico de bate-papo, configurações e mídia. Para fazer isso, você precisa ter um backup do Google Drive da sua conta do WhatsApp Business. Você pode seguir as instruções nesta página para restaurar sua conta a partir de um backup.
Etapa 4: defina o nome e o perfil da sua empresa
Depois de verificar seu número de telefone e restaurar sua conta, você precisa definir o nome e o perfil da sua empresa. O nome da sua empresa é o nome que seus clientes verão quando enviarem uma mensagem para você. Você também pode adicionar um logotipo, uma descrição, detalhes de contato, site e catálogo. Você pode editar seu perfil a qualquer momento tocando no ícone do menu e depois em Configurações > Configurações de negócios > Perfil.
Etapa 5: comece a enviar mensagens para seus clientes e clientes em potencial
Agora que você configurou seu aplicativo WhatsApp Business em seu telefone, pode começar a enviar mensagens para seus clientes atuais e potenciais. Você pode usar o aplicativo para enviar e receber mensagens de texto, mensagens de voz, fotos, vídeos, documentos e adesivos. Você também pode criar listas de transmissão e grupos para enviar mensagens para vários contatos de uma só vez. Você também pode usar rótulos para organizar seus chats por categorias, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído, etc.
Para acessar sua conta do WhatsApp Business no seu PC, você precisa usar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop. Estas são versões do WhatsApp baseadas na Web ou em desktop que permitem sincronizar seus bate-papos com o telefone.Para usá-los, você precisa digitalizar um código QR do aplicativo WhatsApp Business do seu telefone. Você pode seguir as etapas nesta página para usar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop.
Como usar a plataforma WhatsApp Business para médias e grandes empresas
Se você é proprietário de uma empresa de médio a grande porte, pode usar a plataforma WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes em grande escala. A plataforma WhatsApp Business é um conjunto de produtos e serviços que permitem integrar o WhatsApp aos seus sistemas e fluxos de trabalho existentes. Inclui a API do WhatsApp Business, que permite enviar e receber mensagens programaticamente, e as ferramentas do WhatsApp Business, que permitem gerenciar conversas, automatizar respostas e medir desempenho.
Qual é a diferença entre o aplicativo e a plataforma WhatsApp Business?
A principal diferença entre o aplicativo e a plataforma WhatsApp Business é que o aplicativo foi desenvolvido para pequenas empresas que precisam de uma maneira simples e fácil de se comunicar com seus clientes, enquanto a plataforma foi projetada para empresas de médio a grande porte que precisam de soluções mais avançadas e personalizadas para suas necessidades de comunicação.
Algumas das diferenças entre os dois produtos são:
O aplicativo permite que você use um número de telefone para uma conta, enquanto a plataforma permite que você use vários números de telefone para várias contas.
A app permite enviar mensagens manualmente ou com algumas funcionalidades de automatização, enquanto a plataforma permite enviar mensagens totalmente automatizadas ou com alguma intervenção humana.
O aplicativo permite que você envie mensagens gratuitamente ou com algumas limitações, enquanto a plataforma cobra pelo envio de mensagens com base em diferentes fatores, como país, tipo de mensagem, volume etc.
O aplicativo possui alguns recursos analíticos básicos, como estatísticas de mensagens, enquanto a plataforma possui recursos analíticos mais avançados, como relatórios de entrega, recibos de leitura, taxas de adesão, etc.
Como começar a usar a plataforma WhatsApp Business
Para começar a usar a plataforma WhatsApp Business, você precisa seguir estas etapas:
Registre-se para uma conta do Facebook Business Manager, se ainda não tiver uma.
Crie uma conta do WhatsApp Business no seu Gerenciador de Negócios do Facebook.
Solicite acesso à API do WhatsApp Business e aguarde a aprovação.
Escolha um provedor de soluções do WhatsApp Business para ajudá-lo com a integração e o suporte técnico.
Configure seu número de telefone e perfil do WhatsApp Business.
Obtenha o consentimento de seus clientes para enviar mensagens para eles no WhatsApp.
Comece a enviar e receber mensagens com seus clientes usando a API e as ferramentas do WhatsApp Business.
Como usar a API do WhatsApp Business para enviar e receber mensagens programaticamente
A API do WhatsApp Business é um serviço web RESTful que permite enviar e receber mensagens com seus clientes de forma programática. Você pode usar a API para enviar diferentes tipos de mensagens, como texto, mídia, modelo e mensagens interativas. Você também pode usar a API para receber diferentes tipos de mensagens, como texto, mídia, localização, contato e mensagens interativas.
Para usar a API do WhatsApp Business, você precisa seguir estas etapas:
Autentique suas solicitações com um token de acesso válido.
Use os endpoints e parâmetros apropriados para suas solicitações.
Lide com as respostas e erros da API.
Siga as melhores práticas e diretrizes para usar a API.
Você pode encontrar mais informações sobre a API do WhatsApp Business nesta página.
Como usar as ferramentas do WhatsApp Business para gerenciar conversas, automatizar respostas e medir desempenho
As ferramentas do WhatsApp Business são um conjunto de produtos e serviços que ajudam você a gerenciar suas conversas, automatizar suas respostas e medir seu desempenho no WhatsApp. Algumas das ferramentas são:
Caixa de entrada do WhatsApp Business: uma interface baseada na Web ou no desktop que permite visualizar e responder às mensagens de seus clientes. Você também pode usá-lo para criar etiquetas, modelos, respostas rápidas e mensagens automáticas.
WhatsApp Business Chatbot: Um programa de software que permite automatizar suas conversas com seus clientes usando regras e lógica predefinidas. Você também pode usá-lo para fornecer informações, responder a perguntas frequentes, coletar dados e muito mais.
Painel do WhatsApp Business: uma interface baseada na web que permite monitorar e analisar sua atividade do WhatsApp Business. Você também pode usá-lo para visualizar relatórios, métricas, insights e comentários.
Você pode encontrar mais informações sobre as ferramentas do WhatsApp Business nesta página.
Conclusão e perguntas frequentes
Concluindo, o WhatsApp Business é uma ótima maneira de se comunicar com seus clientes em seu canal preferido. Seja você um pequeno empresário ou um empresário de médio a grande porte, você pode usar o aplicativo ou plataforma WhatsApp Business para criar uma presença profissional no WhatsApp, enviar e receber mensagens de seus clientes e oferecer a eles uma maneira conveniente e pessoal de interagir com sua empresa. Você também pode usar o WhatsApp Business para fornecer um atendimento ao cliente mais rápido e melhor, aumentar suas vendas e conversões, criar confiança e lealdade com seus clientes e muito mais.
Se você tiver alguma dúvida sobre o download do WhatsApp Business 2021 para PC, aqui estão algumas perguntas frequentes que podem ajudá-lo:
P: Como faço para atualizar meu aplicativo ou plataforma do WhatsApp Business?
R: Você pode atualizar seu aplicativo ou plataforma WhatsApp Business seguindo as mesmas etapas que faria para atualizar seu aplicativo ou plataforma WhatsApp Messenger. Você pode verificar as atualizações na Google Play Store ou na App Store do aplicativo ou no site oficial da plataforma.
P: Como faço para mudar do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
R: Você pode mudar do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business baixando o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store ou na App Store. Você pode usar o mesmo número de telefone da sua conta do WhatsApp Messenger, mas precisará verificá-lo novamente. Você também pode restaurar seu histórico de bate-papo a partir de um backup, se desejar.No entanto, você não pode usar os dois aplicativos com o mesmo número de telefone ao mesmo tempo.
P: Como excluo minha conta do WhatsApp Business?
R: Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Abra o aplicativo WhatsApp Business no seu telefone.
Toque no ícone do menu e depois em Configurações > Conta > Excluir minha conta.
Digite seu número de telefone e toque em Excluir minha conta.
P: Como entro em contato com o suporte do WhatsApp Business?
R: Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Abra o aplicativo WhatsApp Business no seu telefone.
Toque no ícone do menu e depois em Configurações > Ajuda > Entre em contato.
Preencha o formulário com seus dados e descrição do problema.
Toque em Enviar.
P: Como consigo mais clientes no WhatsApp Business?
R: Você pode conseguir mais clientes no WhatsApp Business seguindo estas dicas:
Promova seu número do WhatsApp Business em seu site, mídia social, e-mail e outros canais.
Use um código QR ou um link curto para facilitar o início de um bate-papo com seus clientes.
Forneça conteúdo e ofertas de valor agregado aos seus clientes por meio do WhatsApp Business.
Peça aos seus clientes para compartilhar seu número do WhatsApp Business com seus amigos e familiares.
Use as ferramentas do WhatsApp Business para segmentar seu público e enviar mensagens personalizadas.
Espero que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver algum comentário ou sugestão, informe-me na seção de comentários abaixo. Obrigado por ler! 0517a86e26
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